民營醫院營銷的關鍵在這里發表時間:2018-11-20 10:54 一直以來廣告、網絡和雜志是絕大多數民營醫院都會選擇的主流推廣方式。這些方式的應用為民營醫院的經營帶來了快速、有效的改變,為民營醫院的發展和壯大提供了最基礎的保障。隨著各民營醫院之間以及民營醫院與公立醫院之間的客戶爭奪戰愈演愈烈,如何順應市場環境的變化,做好新形勢下民營醫院的營銷推廣工作,是擺在民營醫院營銷人員面前的首要問題。 1、廣告”攻心”作用降低,營銷需拓寬深度 很多民營醫院在營銷推廣方面四處出擊,路牌、電視、電臺、雜志、網絡、燈箱等等全不放過,廣告鋪天蓋地,這種策略雖然提高了醫院的知名度,但是,并不能帶來相應的患者就診,當今的醫院廣告很多,各行各業的廣告信息也都很多,廣告的攻心力已經大不如前。改變現狀的辦法就需要深度營銷,比如對患者建立數據庫,建立更為詳細的檔案,以便跟蹤下去,形成垂直營銷,別的競爭對手一時很難插手進去。我們不能只有廣度營銷的廣而告之,我們需要進行垂直營銷,抓住他們的心才算是真得有效。 2、院內形象與院外宣傳要一致 加強對醫護人員和客服人員的培訓和引導。要求醫生們嚴守醫德醫風,規范自律,護理和客服人員以服務患者為理所當然,避免給患者虛假的感受。 3、服務營銷創造民營醫院好口碑 優質的產品與服務是口碑的基礎。所以許多現代化的醫院全面導入CIS 形象戰略、設計全套VI 系統它包括醫院指路牌、樓道、科室指示牌、雜物箱、別具一格的候診大廳,同時還包括醫院車輛、工具箱、員工服裝、信紙、名片等整套VI 設計這套規范的、飽滿的VI 設計作品,即宣傳了醫院的理念又提升了醫院的形象,給人耳目一新的感覺。 4、創新廣告策劃形式 我們看到的醫療廣告,千篇一律,對于創意藝術忽視得較多。但是如果你仔細閱讀,你會發現其中也有許多吸引患者或讓患者動心的地方。其實,是一些策略執行得比較到位。 醫院營銷策劃也是如此,策略的正確與否,決定策劃的成功與否是很重要的一點。創意只是策略執行中的催化劑,并且創意要依賴策略才得以衍生,好的創意可以讓策略表現得更出色。但一定要明白,策略在整個方案中占據主導地位。真正有效的醫院策劃,并非幾次廣告的投入和活動的執行就結束了,醫院策劃應該是一個可持續發展的運作過程,前期的市場調研以及過程中的隨機應變,都是需要醫院品牌宣傳人員所考量的。 |